Hace unos días leía un post escrito por Rob Minton en su blog que me pareció imprescindible compartir por lo que me he tomado la libertad de traducirlo al castellano. Para aquellos que prefieran leerlo en su versión original en inglés pueden hacerlo en su Blog
“¿Dónde está el sentido de Urgencia? En una de las reuniones con mi equipo hace algunos años, estuve explicando una nueva estrategia de marketing que quería probar.Uno de mis mejores vendedores parecía no estar de acuerdo con mi deseo de probar algo nuevo. Debo decir que era su actitud, su comunicación no-verbal la que manifestaba que prefería dejar las cosas tal como estaban.
Finalmente no aguantó más y soltó “lo que estamos haciendo ahora mismo funciona.¿Por qué tenemos que cambiarlo? Tan pronto como verificamos que algo funciona usted inmediatamente quiere cambiarlo. Su comentario era sincero. Me di cuenta que no me había tomado el tiempo para mirar las cosas desde su perspectiva. Él estaba contento de que las cosas fueran bien. Caramba, estaba vendiendo entre 10 a 12 casas al mes. No quería poner estos resultados en riesgo con interferencias en nuestro exitoso sistema.
No podía culparlo por sus comentarios luego de observar las cosas desde su punto de vista. Entoces decidí compartir mi proceso mental con mi equipo. Comencé explicando que si continuabamos haciendo las mismas cosas mes si y mes también éstas comenzarían pronto a perder su eficacia. Por lo tanto debíamos prepararnos para la guerra en tiempos de paz. Esto significaba que necesitábamos testear constantemente nuevos sistemas de marketing y conversión de respuestas dentro de nuestro negocio. En realidad estaba compartiendo una profunda creencia que tengo sobre cómo construir un negocio. Creo que un empresario (Vd.) debe estar trabajando siempre en un estado de frenesí. Hay unas cuantas razones que soportan esta creencia y modo de operar. Aquí puntualizo algunas:
- Anuncios o publicidad que antes funcionaba, eventualmente deja de funcionar
- Sistemas de conversión de respuestas que antes funcionó, eventualmente deja de funcionar.
- Socios financieros y otros profesionales con los que contábamos repentinamente echan balones fuera.
- Grandes empleados o agentes repentinamente dejan de serlo y van a peor. (Dan Kennedy me enseñó esto y tenía toda la razón)
- Si Vd. no está creciendo, terminará fracasando
Construir y hacer funcionar un negocio, cualquier negocio, es una durísima batalla diaria. Desde mi perspectiva, esto no será nunca fácil. Si las cosas se ponen fácil, alguien está equivocado. Vd. se verá abocado al fracaso. Si, puede llamarme paranoico si quiere. Prefiero ser paranoide y proactivo que reactivo y desesperado.
Si desea verdaderamente construir un gran negocio, debe comprender que se deberá enfrentar constantemente a un reto diario. Deberá permanentemente empujarse a sí mismo y a todo aquel que le rodee para conseguir que pasen cosas en su negocio. Más aún, deberá actuar con sentido de urgencia, especialmente cuando los demás piensan que las cosas están bien como están. Cuando realizo entrenamiento y consultoría con agentes inmobiliarios profesionales, estoy constantemente asombrado por la falta de urgencia.
Alguien puede contarme sobre algo que utilizó y funcionó bien en su negocio. Entonces le pregunto ¿Qué ha hecho adicionalmente para mejorar ésto?, la respuesta es “bueno,estoy planeando………”
¿Planeando qué?
¿Qué demonios……?
No se puede construir un negocio planeando. Un negocio se construye haciendo.
No podemos darnos el lujo de estar esperando. Si algo funciona hay que poner la 5ª marcha ya mismo. Hay que subir la colina hoy, mañana y la semana próxima. Después de haber dado la charla a mi equipo, mi mejor agente dijo, ” No había pensado nunca en el asunto de esta manera. Entiendo que su idea es como una política de seguridad para el negocio” Fue entonces cuando me comentó que le habían llegado noticias de que otros agentes nos estaban copiando en nuestro mercado.
Conclusión: No se paciente con su negocio. ¡Deje que sus competidores sean pacientes, no lo sea Vd.! Actúe con urgencia cada día.”
Aquí termina el artículo de Rob Minton y a mí se me ocurre la siguiente reflexión:
Rob es un exitoso Real Estate Agent y evidentemente un apasionado empresario.
Puedo imaginar su sorpresa si se enterara de que tipo de controversias suscita la aplicación del MLS por los agentes inmobiliarios en España pero probablemente aplicaría su ¿Plan To? ¿What the hell? (¿Planeando qué? ¿Qué demonios……?)
El jugador de futbol no va detrás de la pelota, sino donde él SABE que irá la pelota.
Indudablemente la experiencia es un grado.La repetición lleva al perfeccionamiento y es la base de cualquier deporte, entrenar, entrenar y entrenar…….En Argentina a los futbolistas que transportan la pelota y la dejan a los pies de un compañero de equipo les denominan “carteros”. Esto gracias a un gran jugador de cuyo nombre no consigo acordarme ahora mismo que acuñó la definición recriminando a un compañero de equipo que cayó en tal error diciéndole “quién sos, ¿El cartero?